C100 Support

注：上記の対応解像度はすべてMJPEG動画エンコード形式に基づいています。

固定フォーカス方式です。推奨使用距離はC100（1080P）が50〜300cm（推奨30〜120cm）、C100 2K/4Kが30〜100cmです。

ズーム機能には対応していません。

内蔵マイクの最適な集音距離範囲は1メートル以内です。最良の効果を得るため、この距離内でのご使用をお勧めします。

EMEETLINKを使用すると、より多くの個人設定機能をご利用いただけます。

• レンズを確認する：汚れや遮るものがないか確認してください。マイクロファイバークロスで優しく拭き、アルコール成分を含む洗浄剤は使用しないでください。
• 照明を改善する：逆光や暗い環境を避け、サイドライトやリングライトの使用をおすすめします。
• 撮影距離を調整する：人物や対象物がカメラのフォーカス範囲内（30〜100cm）に収まるようにし、近すぎたり遠すぎたりしないようにしてください。
• ソフトウェアの設定を確認する：会議やビデオソフトウェアでは、映像のスムーズさを優先して圧縮処理が行われることが多く、これにより画質が低下する場合があります。ネットワークを最適化するか、ソフトウェア側で画質・解像度を手動で上げてみてください。
• 解像度とフレームレートを確認する：ソフトウェア側で適切な解像度とフレームレートを手動設定してください。初期設定の低いパラメータのまま使用しないようにしてください。
• ハードウェアのトラブルシューティング：上記の方法で改善しない場合は、別のデバイスで試してください。問題が解決しない場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。

• USB接続：ケーブルが正しく接続されているか確認してください。USBポートを変更するか、抜き差しをお試しください。
• USBハブ：ハブを使用している場合は、品質や電源供給を確認してください。パソコンのポートに直接接続してみてください。
• プライバシー設定：パソコンの設定で、アプリケーションにカメラへのアクセス権限が許可されているか確認してください。
• デバイスドライバー：「デバイスマネージャー」を開き、対応するドライバーを確認してください。異常がある場合は右クリックしてアンインストールし、カメラを再度接続してドライバーを再インストールしてください。
• 別デバイスでの確認：別のパソコンに接続して、パソコン側の問題かどうかを確認してください。それでも解決しない場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。