EMEET TUNEプライバシーポリシー

最新版リリース日：2023年9月

EMEETの製品およびアプリケーション（APP）「EMEET TUNE」 (以下「製品・サービス」といいます）をご利用いただき誠にありがとうございます！製品およびサービスは、深圳壹秘科技有限公司（本店所在地：深圳市光明区鳳凰街道観光路3009号招商局光明科技園A6棟2C）、その子会社および関連会社（以下「当社」といいます）によって開発および運営されています。当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、このプライバシーポリシーとマネジメントシステムに従って、お客様から同意を得た範囲を超えての取り扱いをしないための措置を講じるなど個人情報の適正な取り扱いと安全管理に努め、お客様からの信頼に応えてまいります。本ポリシーでは、当社がどの情報を収集するか、その情報がどのように取扱っているのかなどを記載しています。

お客様各位が、製品およびサービスをご利用をされるためには、本ポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。利用することにより、本ポリシーに同意することになります。

本ポリシーは、お客様が当社の製品およびサービスを使用する際、自発的に提供した個人情報に適用されません。また、第三者によるお客様の個人情報の使用には適用されませんので、当該第三者に情報を提供する前に、必ず適切なプライバシーポリシーをご確認ください。

本ポリシーの条項についてご質問がございましたら、「8．お問い合わせ方法」に記載されている連絡先を通じて、当社までご連絡ください。

本ポリシーは、以下のことを明らかにします：

1．当社がどの情報を収集するか、その情報がどのように使用されるか

2．当社がどのように情報を取り扱うか

3．当社がどのように情報を保管するか

4．当社がどのように情報を保護するか

5．お客さまが個人情報をどのように管理するか

6．当社が未成年者の情報をどのように取り扱うか

7．プライバシーポリシーの変更

8．お問い合わせ方法

1．当社がどの情報を収集するか、その情報がどのように使用されるか

当社は、お客様の体験を向上させるため、以下の個人情報を収集します。

お客さまが当社に提供する個人情報

お客様からお問い合わせをいただく際、ご要望にお応えできるよう、お客様のメールアドレス、電話番号などの連絡先情報をご提供いただく場合があります。

お客様から取得する情報

システム言語

お客様に適切な言語でサービスを提供し、便利なポリシーテキスト、製品情報、および関連するサービスを提供するために、お客様のシステム言語を取得する必要があります。

ログ

お客様が当社のサービスをご利用いただく場合、より安定的かつ安全な運用を提供するため、当社は、端末情報、ソフトウェア情報、操作およびその他の関連情報を収集することがあり、これらの情報に基づいて、トレンド分析・ソフトウェア管理を行います。

Cookies

「Cookie」とは、ウェブサーバーがクライアントにデータを保存したり、クライアントからデータを読み取ったりすることを可能にする中立的な技術です。当社は、お客様により良いユーザー体験とサービスを提供するために、安全なクッキー、識別子、およびお客様の好みの保持などの関連技術を配置することにより、お客様に関する情報を収集することがあります。当社では総計的な情報のみ使用し、個人情報は含みません。当社のサービスの一部は、クッキーの使用によってのみ利用可能です。お客様は、自分のブラウザの設定を変更することによって、クッキーを有効にしたり無効にしたりできます。ただし、クッキーを無効にされると、本アプリの機能の一部を使用できなくなる恐れがあります。

Bluetooth

Bluetooth経由でイヤホンを接続します。本アプリの機能は、Bluetoothを介してイヤホンに接続するため、お客様が当該許可を拒否された場合、本アプリの機能が正常に使用できなくなります。ご利用中、携帯電話の「設定」からいつでも上記の許可を無効にできます。

クラッシュデータ

お客様の使用体験を向上させるためには、当社は第三者のTencent Buglyを使用して製品情報やソフトウェアクラッシュに関する情報を収集し、不具合を発見し、対処します。

第三者から取得する個人情報

製品およびソフトウェアの安定的な動作を保証、または関連する機能を実現するために、当社は第三者が提供するソフトウェア開発キット（SDK）にアクセスすることがあります。その際、第三者の委託先を十分審査し、ソフトウェア開発キット（SDK）が適正に管理されるよう確保します。

なお、新たなニーズや機能に対応するため、予告なく提携する第三者を変更する場合があります。その際、本ポリシーで進捗状況をご報告いたします。現在、製品およびソフトウェアが利用している第三者SDKは以下のとおりです：

Tencent Bugly

SDK名：Bugly

営業主体：Tencent

機能（目的）：プログラムのANR状態を判断し、クラッシュ問題のトラブルシューティングを行い、APPの安定性向上を支援します。

収集される個人情報の種類：デバイスのMACアドレス、ソフトウェアインストールリスト、携帯電話ブランドとモデル、Androidシステムバージョン、Androidシステムapiレベル、メーカーのシステムバージョン、CPUアーキテクチャ種類、デバイスがルート化されるかどうか、ディスク・sd card・メモリの占有率、ネットワークの種類、実行中のアプリケーションとPID（読み込みのみで、ローカルに保存されたり、サーバーにアップロードされることはありません）。

プライバシーポリシーURL:

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

OkHttp3

SDK種類：ツール

SDKの説明： Square, Inc.が提供するWebリクエスト処理用の軽量フレームワーク

SDKビジネスシナリオ：Webリクエスト

SDKが必要なユーザー情報フィールド：なし

利用目的・理由：Webリクエスト処理用

公式サイト：https://github.com/square/okhttp

プライバシーポリシーURL：なし

2．当社がどのように情報を取り扱うか

当社が、ご本人様の同意なく個人データを提携事業者以外の第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合、取得した個人情報を第三者に提供することがあります。

お客様の同意を得た場合
法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
法律上認められる範囲内で、当社の提携事業者、パートナー、お客様、または一般の人々の権利、財産、または安全に害が及ぶことを防ぐ場合
お客様の情報を共有することによってのみ、当社のコア機能を実行し、お客様が必要とするサービスを提供できる場合
お客様の依頼により、第三者との紛争を解決場合
当社がお客様と締結した契約またはその他の法的文書を満たしていると判断した場合
法令に基づく公益目的での使用の場合

3.当社がどのように情報を保管するか

当社は、収集される個人データが、その処理の目的のために必要とされる最低限の情報であるように、あらゆる合理的かつ実行可能な措置を講じます。ただし、保存の継続が法令、裁判所により求められまたは認められている場合を除きます。業務上の理由がなくなった場合、合理的な期間内にお客様の個人情報を削除または暗号化します。

当社は、現地の法律および規制に従って、該当国/地域で生成・収集された個人情報を現地で保管します。すなわち、当社は、中国で収集したお客様の個人情報を中国国内で保管します。

4.当社がどのように情報を保護するか

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス/開示/使用/変更/損傷/損失から保護するために標準の業界プラクティスを採用しています。お客様の個人情報を保護するために、合理的かつ実行可能な措置を講じます。

個人情報のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は、現地の法的要求に従い、セキュリティインシデントとその影響に関する基本情報、当社が講じた、または講じようとしている対策、積極的な防御およびリスク軽減に関する提案、および是正措置をユーザーに通知します。通知は、メール、テキストメッセージ、プッシュ通知などの形式で実施されます。また、データ主体に個別に情報を伝えることが困難な場合には、適切かつ効果的な措置を講じて、セキュリティ通知を発行します。また、必要に応じて個人情報のセキュリティインシデントへの対応状況を監督当局に報告します。

5.お客さまが個人情報をどのように管理するか

各国/地域の法令で、お客様が個人データのアクセス、修正、削除を行う権利および個人情報の処理を制限する権利を有していることが規定されています。

個人情報へのアクセスと訂正

法令に定める場合を除き、お客様が個人データにアクセス権利を有します。お客様は、当社が取り扱うお客様の個人情報に誤りがあることを発見した場合、当社に訂正を求める権利を有します。第8条「お問い合わせ方法」に従ってご連絡ください。

個人情報の削除

下記の場合、お客様は当社に対し、お客様の個人情報の削除を求めることができます：

当社の個人情報の取扱いが法令に違反する場合；
ご本人の同意なく個人情報を収集・利用する場合；
お客様との契約に違反して個人情報を処理した場合；
当社の製品またはサービスを利用されなくなった場合；
お客様への製品またはサービスの提供が終了した場合。

お客様が何らかのデータを削除した時から、その後バックアップシステムからコピーが削除されるまでの間に時間差が生じることがあります。ただし、この情報はバックアップが更新された時点で削除されます。

同意の撤回

デバイスのシステム設定で、関連する同意を撤回できます。お客様が同意を撤回された時点から、当社は該当お客様の個人データを処理いたしませんのでご注意ください。ただし、同意の撤回は、撤回前の同意に基づくお客様の個人データ処理には影響しないものとします。

リクエストの処理

リクエストを開始する際に身元を確認するためにデータ主体本人であること確認することがあります。合理的なお申し出については、原則としてご請求いたしませんが、合理的な範囲を超えるお申し出が繰り返された場合には、状況に応じて、必要となる費用をご請求させていただきます。不当で過剰な技術的な手段（例えば、新しいシステムの開発や既存の慣行を根本的に変更する）を必要とするもの、または他のお客様のプライバシーを危険にさらすおそれがあると考えられる相当の理由がある場合、当社は、請求を拒否することがあります。

技術的な制約、法的または規制上の要件により、すべてのご要望にお応えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。ただし、当社は法規制で定められた期間内に質問に回答します。また同時に、お客様の権利を保護するために、当社の製品とサービスを最適化し続けます。

6.当社が未成年者の情報をどのように取り扱うか

当社の製品、ウェブサイト、サービスは成人向けです。未成年者は親またはその他の保護者の同意なく、当社の関連サービスのご利用をご遠慮ください。当社は、法規制に基づき、親またはその他の保護者の同意を得た場合、またはお子様を保護するために必要な場合にのみ、当該情報を使用または公表します。

当社は、14歳（または現地の法律で定められた年齢/日本の場合は18歳）未満の方を未成年者として扱います。当社は、認証されている保護者またはその他の保護者の同意を事前に得ることなく、未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該個人情報を削除するよう努めます。

7.プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは随時変更されます。当社は、本ポリシーに基づくお客様の権利をお客様の明示的な同意なく縮小することはありません。本ポリシーを変更した場合には、このページで新バージョンを掲載ものとします。本ポリシーに重大な変更を加える場合には、変更が発効する前に、当社のウェブサイトへの掲載、またはアプリの目立つところにその旨をお客様にお知らせします。適用されるデータ保護に関する法律で義務付けられる場合、当社は、お客様の個人情報の使用または移転方法に影響を及ぼす重大な変更についても、お客様に同意を求めます。また、参考情報として旧版も確認できるようにします。

8.お問い合わせ方法

ご質問やご意見、個人情報保護に関する苦情や問題がある場合には、以下の方法でお気軽にお問い合わせください：

当社のメールアドレスに送信する；
下記住所まで郵送する：

深圳市光明区鳳凰街道観光路3009号招商局光明科技園A6棟2C

郵便番号：518000